曙光品牌微笑服务活动

　　6月25日，成都曙光医院召开了“两米微笑”品牌微笑服务活动。客服、导医、输液、治疗等多部门中的多位护理人员被评为本季度的“微笑服务之星”，治疗中心荣获“微笑服务XJ科室”。

　　成都曙光医院本次微笑服务之星及XJ科室的评选是在全院范围内开展，在以患者为中心，尊重患者、关爱患者、方便患者，赢得患者和家属信赖的医疗、护理、医技等yx医务工作者中产生。由领导小组通过不定期对各窗口进行抽查，对照考评细则认真考核窗口工作人员的服务能力、服务态度、服务速度、礼仪意识等多项内容，并在充分听取科室负责人意见的前提下，结合平时每日巡查情况、每月患者的投诉情况进行认真评比，以确认评定结果的准确性。

　　医院还就这次活动的开展多次召开了各部门负责人的专题会议，会议要求各部门各窗口单位要高度重视，精心组织，坚持重在落实、重在实效的原则。要采取多种形式让每位医务人员积极参与，要通过此次活动，引导各部门医务人员牢固树立“以病人为中心”的宗旨，不断提高医院全体医护人员的服务水平、服务质量和服务效率，激发医护人员的工作热情，营造优质服务环境，更好地服务于广大病友、服务于社会。

　　据悉，“两米微笑”品牌服务活动是医院即将长久开展的一项活动，并且医院各窗口医务人员形成了人人争当“微笑服务之星”的良好氛围，明显增强了全体员工工作的积极性、向心性，也让每一个医务工作者学会从细节做起，用微笑感染患者，营造和谐氛围，用真心、爱心、诚心为患者服务，全新的精神风貌树立着医院各部门的新形象。